Hledáme proaktivního a technicky zdatného klíčového uživatele SAP , který by podpořil logistické a výrobní prostředí. Tato role je nezbytná pro zajištění plynulého provozu systémů, vysoce kvalitní integrity dat a bezproblémové spolupráce mezi IT, provozem a externími partnery. Pokud vás zajímá systémová excelence, řešení problémů a podpora koncových uživatelů, mohl by to být perfektní další krok ve vaší kariéře.
co vás čeká
- poskytování první linie podpory pro veškeré problémy související s IT hardwarem a SAP v celém pracovišti a v případě potřeby koordinace s podporou třetích stran
- poskytování obecné podpory desktopových aplikací, včetně instalace, konfigurace a řešení problémů
- udržovat, konfigurovat a zajišťovat přesnost dat produkčního systému, podporovat vstupy/výstupy pro nástroje BI, dashboardy a lokální aplikace
- denně spravujte a řešte požadavky na IT podporu, a to jak interně, tak i s externími týmy zákaznické podpory
- veďte přesnou evidenci majetku a zajistěte, aby veškeré vybavení bylo zdokumentováno v inventáři pracoviště a centrální CMDB
- vytvářet a aktualizovat uživatelskou dokumentaci, včetně článků znalostní báze, uživatelských příruček a pokynů k procesu
- provádějte školení v oblasti IT a SAP s cílem řešit mezery ve znalostech a podpořit přijetí koncovými uživateli